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- B單位異動通報給A單位後，A單位後續處理為何?B單位異動通報A單位後，A單位個管師會每日檢視照管系統上異動通報單，若需回應處理會盡快回覆，共同維護個案或家屬的權益；若A單位有遺漏異動個案，也請B單位電話或信件提醒A單位處理。
- A單位派案給B單位，是以什麼為標準?A單位須依據衛生福利部公告之派案原則(如下所示)進行派案:一、個案服務選擇意願優先；二、服務量能充足優先；三、服務提供及時性高優先；四、服務提供可近性高優先；五、符合上述條件之B單位1家以上，以輪派為主。
- B單位平均多久可以接到A單位的派案?依據A單位服務契約書第14條第2項第1款規定，A單位完成家訪、擬定照顧服務計畫送照管中心核定照顧計畫，並於核定後次工作日起7個日曆天內派案給B單位。
- 案家聘用外籍家庭看護工起始日期定義為何?查衛生福利部108年3月5日衛部顧字第080107148號函釋「…略以，為合理且正確計算民眾長照服務給付額度，聘用外籍家庭看護工起始日期乙節，應以「工作起始日期」核算」。
- 是否有規定復能服務組數?衛生福利部已於108年4月26日公告「長照復能服務操作指引」，復能服務訓練以「密集式、短期訓練」為原則，建議復能訓練以達成其設定之復能目標為前提，大約3個期程，不超過12次為原則，可做為結案標準的考量。
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